ISO 9001: Sistema de Gestión de la Calidad
Roles, Responsabilidades y Autoridades para el Sistema de Gestión de la Calidad
La organización ha definido claramente los roles y responsabilidades de cada miembro del personal en relación con el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC). Estas responsabilidades están alineadas con los objetivos del SGC y son esenciales para garantizar la eficacia y mejora continua del sistema. Los roles y responsabilidades son bien comprendidos por todos los niveles de la organización, promoviendo la rendición de cuentas y el compromiso con la calidad.
Acciones implementadas:
Definición y asignación clara de responsabilidades
Se han asignado roles y responsabilidades específicas dentro de la organización para la implementación, operación y mejora del SGC. Esto incluye desde la alta dirección hasta el personal operativo.
Documentación de roles clave
Los roles y responsabilidades de los responsables del SGC han sido documentados y comunicados a través de diversos canales dentro de la organización para asegurar su entendimiento y cumplimiento.
Autorización y rendición de cuentas
Se ha establecido un sistema de autorización y rendición de cuentas para asegurar que cada miembro del personal cumpla con sus responsabilidades y tome las decisiones adecuadas dentro de su ámbito.
Documentos relacionados:
- DOC-011 – Organigrama - Representa visualmente la estructura jerárquica y de responsabilidades.
- DOC-012 – Misión, Visión y Valores - Refuerza la importancia de los valores organizacionales en la definición de funciones y responsabilidades.
- DES-001 al DES-013 – Descripciones de Cargo - Definen con precisión los roles y responsabilidades de cada posición en relación al SGC.
Lista de descripciones de cargo:
ISO 14001: Sistema de Gestión Ambiental
Roles, Responsabilidades y Autoridades para el Sistema de Gestión Ambiental
La alta dirección ha definido claramente las responsabilidades y autoridades dentro de la organización para la gestión ambiental. Se asegura de que exista una estructura organizacional que respalde el cumplimiento de los objetivos ambientales y fomente la comunicación interna y externa de manera efectiva. La comunicación de las responsabilidades y autoridades se realiza de forma clara para garantizar la implementación y mejora continua del Sistema de Gestión Ambiental (SGA).
Acciones implementadas:
Definición clara de roles y responsabilidades
La alta dirección ha designado roles y responsabilidades claras dentro de la organización para el Sistema de Gestión Ambiental, asegurando que cada persona involucrada conozca sus obligaciones y su contribución al cumplimiento de los objetivos ambientales. Estos roles incluyen tanto responsabilidades operativas como de liderazgo y supervisión.
Asignación de autoridades adecuadas
Se ha asegurado que los responsables del SGA tengan la autoridad necesaria para desempeñar sus funciones y tomar decisiones clave para la gestión ambiental, garantizando el acceso a los recursos necesarios y la capacidad de implementar acciones correctivas y preventivas cuando sea necesario.
Comunicación efectiva
Se ha implementado un sistema de comunicación tanto interna como externa para garantizar que todos los niveles de la organización estén informados sobre los objetivos, políticas y resultados relacionados con la gestión ambiental. La comunicación externa también incluye la interacción con partes interesadas y autoridades competentes, según sea necesario.
Revisión periódica de roles y responsabilidades
Se revisan periódicamente las responsabilidades y autoridades, ajustándolas cuando sea necesario para asegurar la efectividad continua del Sistema de Gestión Ambiental.
Documentos relacionados:
ISO 45001: Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
Roles, Responsabilidades y Autoridades para el Sistema de Gestión de SST
La alta dirección ha definido y asignado claramente los roles, responsabilidades y autoridades en materia de seguridad y salud en el trabajo (SST) para asegurar el funcionamiento eficaz del Sistema de Gestión de SST (SGSST). Esta asignación garantiza que todos los niveles de la organización conozcan sus obligaciones y cuenten con la autoridad necesaria para contribuir a la prevención de lesiones, la eliminación de peligros y la mejora continua de las condiciones laborales.
Acciones implementadas:
Definición de roles y responsabilidades en SST
Se han establecido y documentado los roles y responsabilidades específicas para la SST, desde la alta dirección hasta el personal operativo. Esto incluye la designación de un representante de la dirección con responsabilidad sobre el SGSST.
Asignación de autoridad para la toma de decisiones
Los responsables de la gestión de SST cuentan con la autoridad necesaria para identificar peligros, evaluar riesgos, implementar controles, asignar recursos y tomar acciones correctivas, garantizando un entorno laboral seguro y saludable.
Comunicación de roles a todos los niveles
Las responsabilidades y autoridades definidas se comunican de manera efectiva a través de la estructura organizacional, utilizando reuniones, capacitaciones, y documentos como el organigrama y las descripciones de cargo.
Revisión y actualización periódica
Los roles y responsabilidades en SST se revisan periódicamente, especialmente ante cambios en la organización, procesos o legislación, para asegurar su pertinencia y eficacia continua.
Documentos relacionados:
Lista de descripciones de cargo (DES):
BS EN 13549:2001: Medición de la Calidad de Limpieza
Requisitos básicos y recomendaciones para los sistemas de medición de la calidad
La norma BS EN 13549:2001 no utiliza la misma numeración de cláusulas que ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 (su estructura propia son las cláusulas 4 - Requisitos y 5 - Recomendaciones). Esta cláusula no tiene una correspondencia directa y exclusiva con BS EN 13549, pero el marco de medición de calidad de PROVEPAR se integra al Sistema de Gestión Integrado a través de los siguientes documentos:
Documentos relacionados:
PROVEPAR cuenta con Certificado de Inspección (Inspection Certificate) N° 59YFYTUI20260831PRYCS18C bajo el marco BS EN 13549:2001, emitido por TNV Global Limited (acreditado por UAF, ISO/IEC 17020), vigente hasta el 30/08/2027.